Handelsbetingelser
Gældende for GoEscape · Sidst opdateret: September 2026
1. Generelle oplysninger
GoEscape drives som en personlig hobbyvirksomhed af:
GoEscape v/ Thomas Carlsen
Danmark
E-mail: info@go-escape.dk
2. Ydelsen
GoEscape udbyder digitale, selvguidede udendørs gådeture (escape games). Ved gennemført køb modtager kunden straks en unik spilkode via e-mail og på skærmen, som giver adgang til turens digitale spilplatform.
3. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Ydelsen er ikke pålagt moms jf. momslovens regler for ikke-momsregistrerede hobbyvirksomheder med en årlig omsætning under 50.000 kr.
Betaling foregår sikkert via vores betalingsformidler Stripe med gængse betalingskort (herunder Visa og Mastercard). Beløbet trækkes straks ved ordrens gennemførelse.
4. Levering
Ydelsen leveres digitalt og øjeblikkeligt efter gennemført betaling. Spilkoden og et direkte link til spillet fremsendes til den e-mailadresse, der er oplyst ved bestillingen.
5. Gyldighed og fleksibilitet
En købt spilkode er gyldig i 12 måneder fra købsdatoen. Turen er ikke bundet til en specifik dato eller et klokkeslæt og kan gennemføres, når det passer holdet bedst.
6. Fortrydelsesret
Der gælder 14 dages fortrydelsesret for ubenyttede spilkoder regnet fra købsdatoen.
Såfremt spillet påbegyndes (ved at indtaste spilkoden på spilsiden og trykke på knappen "Start Tur"), bortfalder fortrydelsesretten jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13, idet den digitale levering anses for påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten på en ubrugt spilkode inden for 14 dage, bedes du kontakte os på info@go-escape.dk med angivelse af din spilkode eller ordrenummer.
7. Færdsel og ansvar i det offentlige byrum
Deltagelse i GoEscape foregår udendørs på offentlige gader, pladser og parker og sker på deltagernes eget ansvar.
Deltagerne er til enhver tid forpligtet til at overholde gældende færdselsregler og udvise hensyn til andre borgere og trafikanter. Spillet kræver aldrig, at man klatrer på monumenter, betræder privat grund eller færdes på afspærrede områder.
GoEscape kan ikke gøres erstatningsansvarlig for hændelige uheld, personskader eller tab/beskadigelse af personlige ejendele (herunder smartphones) undervejs.
8. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb eller din oplevelse, bedes du altid kontakte os direkte på info@go-escape.dk, så vi kan finde en god løsning.
Kan vi mod forventning ikke blive enige, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via naevneneshus.dk.